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FAQ

Comment réserver une visite ?

Pour réserver une visite choisissez l’heure et la date, puis réservez directement en ligne. Après avoir entré vos informations de paiement, vous recevrez un email de confirmation de commande. A la réception de votre commande, nous vérifions auprès de nos guides et prestataires la disponibilité de votre réservation.

Trois solutions :

- Si la visite et/ou activité est disponible, nous activerons votre paiement et vous recevrez un mail de confirmation de réservation avec votre facture et votre bon de réservation.
- Si la visite choisie n'est pas disponible aux dates souhaitées, vous ne serez pas débité et nous reviendrons vers vous avec des solutions alternatives (même prestation à une date différente ou autres prestations à la date demandée). 
- Si aucune de ces solutions ne venaient à vous convenir, aucun paiement ne sera effectué et la commande sera annulée.