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FAQ

Que se passe-t-il si je ne me présente pas à une prestation réservée (grèves etc…) ?

Malheureusement, si vous ne pouvez pas effectuer votre visite à l’heure et lieu du rendez-vous, KALAO ne pourra pas vous rembourser votre achat.

Conseil : si vous avez un imprévu, appelez au plus tôt en priorité le n° de téléphone du prestataire et/ou guide qui est indiqué sur votre bon de réservation. Contactez-nous ensuite, le plus tôt nous serons prévenus et le mieux nous saurons gérer la situation dans votre intérêt.